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杭州健康码全网点赞背后这群程序员看到了凌晨4点的西溪路

今天起,杭州在全市公共场所及公共交通工具上启用“杭州健康码”扫码认证功能。

进入小区、餐厅、地铁、公交等公共场所,可进行扫码认证。认证结果为绿码,即能通行;认证为红码或黄码,则须按照有关规定进行处置。

老年人、小孩等没有智能手机、支付宝而未申领到健康码的群众,可凭通行证等其他有效证件正常通行。

很快,#杭州今起进公共场所须三色码认证#这一话题词,在新浪微博上引发网友热议,直接冲上热搜榜第二。

你的健康码是绿色的吗?从2月9日杭州余杭区率先在支付宝上推出健康码,到杭州全市推广,到浙江全省推广,再到2月16日国务院办公厅电子政务办指导支付宝加速研发全国统一的疫情防控健康信息码,只用了7天时间。

全国版“健康码”中国速度的背后,是杭州一群最早复工的互联网人,他们是怎么做到这些的呢?

2月11日,杭州西溪路创投中心。几十名支付宝员工戴着口罩,经过层层“关卡”:检查健康码、入园证明、量体温、酒精消毒、发放口罩后,进入了园区。

作战室在创投中心二层,行政同学提前做好的准备很像“双11”作战室:走廊上满是各种水果零食;会议室墙角边摆放着牙膏牙刷、洗发水沐浴露、小脸盆,还有供大家休息的行军床。

这个同样涉及数亿人的超级项目,和“双11”作战室不一样的是,这里没有人头攒动,上千平方米的办公空间,只有寥寥几十个人;吃饭时,每个人单坐一张办公桌,面朝同一个方向。

平时,大家全天24小时都在电话会议的状态,电脑上视频电话、手机钉钉电话……所有人的电脑和手机都保持着充电状态,不然随时会没电。如果不是每个人都带着口罩,此情此景像极了股票交易所。

作战室里的所有人都拼命摁住摘下口罩的念头,因为电话会议太多,口罩里很容易就被弄湿,很不舒服。幸好贴心的行政同学准备好了足够的一次性医用口罩,供大家更换。

电话太多,是因为这个小小的码,背后是一个需要复杂协同的浩大工程:涉及的岗位有技术、产品、BD、法务、隐私办、客服……并肩作战的团队还有钉钉、阿里云。另外,还有来自全国各地地方政府的来电,杭州全市推广支付宝健康码后,越来越多的省市联系过来。

“抗疫情最需要有一个本地动态实时地图,健康、疑似、确诊,市民自己申报健康信息并实施更新,这靠纸做的路条是办不到的,得靠数字化办法。”支付宝高级项目管理专家易治说,健康码是动态的,依据政府制定的标准,用户在健康打卡申报信息后,将各自领取到一张码,这张码随着用户自己每天的状况提交,所处区域的变化、健康状况等因素,会发生相应的变化。

比如按照杭州的规则,当地黄码用户在连续7天居家隔离并健康打卡,没有任何不适症状后,就会转变为绿码。“这样的动态管理大大降低了政府的战‘疫’成本。”

接踵而来的需求,“逼”得开发时间不断缩短,从常规的4周压缩到4天,到1天,再到以小时计。

时间像压缩饼干一样被挤压,每个环节上的每颗螺丝钉仍然要确保不能出差错。“杭州健康码最初上线的版本,因为二维码下面的字体太小,客服的电话一下子就被打爆了。”

项目的技术一号位、支付宝资深技术专家城壁是15年“老阿里”,经历过无数次重大技术迭代,紧张但有序,但这次是头一回“只能顾上下一分钟”。

2月14日晚上8点,大家正在紧张测试浙江省健康码,突然同步过来一个信息:大家准备好四川省健康码上线日,四川省健康码顺利上线,城壁正想赶团队同学回家休息一下时,接到通知:大家准备一下,上线全国版健康码。

“全国复工在即,我们必须要把自己变成‘火神山’。”城壁把技术团队分成两拨人,每天两班倒,确保24小时都有人在线。

城壁无数次见过凌晨4点的西溪路(支付宝新大楼所在地),但此时此刻的凌晨4点,这条布满了互联网公司、创业公司的杭州著名街道,两边的办公大楼一片漆黑,就连创投中心正对面的,被戏称为“东半球加班中心”的阿里中心,也破天荒地没有一盏灯亮。

“我们都吊着一口仙气,希望西溪路能快点恢复20多天前的模样。还有中国。”城壁说。

产品一号位、资深产品专家宝妍早在1月28日,也就是正月初四,就开始切换进入工作模式了。

当时,支付宝产品团队有同学在钉钉群里发各种照片:城市之间的高速收费站都设了关卡,工作人员戴着口罩护目镜、穿着防护服,一辆车一辆车地登记填报流动人员的健康及迁移数据……

“大家就开始热烈讨论,能不能把这个工作变成在线填报,比如通过支付宝来提高效率。”宝妍说当时他们有一种隐隐的感觉,一定要跑在需求的前面,这样的产品不定哪天就能派上用场。

于是,散落在全国各地的产品经理们开始搭一个初步的产品模型,非常简单,就是一张电子健康卡,在支付宝上填报表单然后提交上去。

产品模型在讨论中不断优化完善。1月31日,健康打卡产品设计DEMO完成;2月10日,全国陆续复工在即,初版健康卡产品完成;2月10日晚,在初版健康卡产品完成这天,宝妍接到了全员all in上线浙江省健康码的任务,她回复主管:产品同学已经做好准备。

大家也会分享各自在家办公的清奇画风。有人在西北山里老家,信号最强的地方在室外,每天打开电脑前,先要用木头生个火取暖

爷爷打开了发电机;有人家里网络不稳定,一遍遍测试后发现衣柜里信号最好,索性把衣柜改造成了办公桌……

支付宝业务发展专家赢驷就是其中一位。此时此刻,他正在武汉岳父母的家中。身处全国疫情中心,他们一家住的小区里,确诊+疑似的病人近百例,隔得最近的确诊病人,是住在正对面的邻居。

自1月20日回武汉到现在,赢驷就没下过楼。过去这十几天,赢驷一直在家“打游击”,10个月大的娃醒着时,他在阳台办公、打电话,娃睡着时,他就到厨房办公、打电话。

即便在这样的工作环境中,每个人都拼尽全力,作为武汉女婿,加之身处高危小区,赢驷对健康码的本地化方案落地提出了很多建议。

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